購物說明
退換貨/保固政策
電子零件的鑑賞期、保固期與故障處理流程說明
電子零件 7 天鑑賞期
所有商品均提供到貨後 7 天鑑賞期,讓你確認收到的商品符合需求。
鑑賞期不是試用期:商品需維持在可銷售的完整狀態才能辦理退換。若因拆封、接線、燒錄測試等操作導致商品無法復原至可銷售狀態(如已拆封的電子零件、已寫入資料的模組等),將酌收商品復原處理費,請確認需求後再拆封使用。
商品專屬保固期
以下品類提供額外保固期,保固期內商品本身瑕疵(非人為損壞)可申請免費維修或更換
電源供應器全系列保固 6 個月
水族沉水馬達全系列保固 3 個月
其他品類未特別標示保固期者,依到貨 7 天鑑賞期內商品瑕疵處理,如有疑問歡迎於購買前聯繫客服確認。
故障/瑕疵處理機制(RMA)
若遇商品故障或瑕疵,請第一時間聯繫客服,啟動以下退換貨機制流程
STEP 1
聯繫客服
商品故障或瑕疵,請第一時間透過客服或聯絡我們頁面告知問題狀況
STEP 2
買家寄回瑕疵品
客服確認後啟動退換貨機制,協助說明寄回方式
STEP 3
我方收到檢測
收到商品後進行檢測,確認是否為商品本身問題
STEP 4
寄出全新商品
確認為商品瑕疵,即安排寄出全新商品
經確認為商品本身問題者,來回運費全額由我方承擔,不需買家自行負擔。